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常见问题

01. 客户具备什么条件可享受租车服务?

1)年龄在18周岁(含)以上;

2)拥有大陆地区有效驾驶证;

3)提供本人有效身份证明;

4)持有本人有效信用卡或国内借记卡。

02. 哪些身份证明可以作为租车的身份证件?

目前,本人有效身份证件包括:

境内客户:二代身份证

港澳客户:港澳居民来往内地通行证

台湾客户:大陆通行证

外籍客户:护照,签证/居住证

03. 我不是中国大陆公民,可以在你们这里租车吗?

可以,但是由于外籍客户及港澳台客户身份验证时间较长,所以您第一次租车时,请提前至少1个工作日向预订部门提供您的签证、护照扫描件或传真件,以保证您能按时用车;请特别留意,周末及法定节假日无法进行身份验证。

04. 租车有户籍限制吗?

没有。

05. 租车时,如果我没有足够额度的信用卡,能不能用两张信用卡累计进行预授权担保?

很抱歉,潮人租车不接受两张信用卡刷取同一笔预授权,建议您寻找一位符合条件的信用卡担保人为您担保,或者您可以租用预授权在5000元及以下的车型并使用国内借记卡支付押金。

06. 租车时是否能够用现金作为担保押金?

根据不同的租车模式,长租业务是可以接受现金担保。

07.租车有里程限制吗?

没有,潮人租车是没有里程限制的。

08.什么是周租/月租产品?有什么优惠?

如果您的租期在7天(含)-27天(含)时,您可以选择周租产品;如果您的租期在28天(含)-89天(含)时,您可以选择月租产品。 周租/月租产品需要在取车时支付预计租金,并比普通产品享受更多价格折扣,同时不计免赔服务、GPS导航仪收费最高按7天封顶。

09. 信用卡预授权是否需要支付利息?

银行不收取预授权利息,且无须还款,所以无论预授时间长短,皆不产生任何金融费用。

10. 续租费用如何收取?

普通产品、工作日套餐产品,车辆租赁费及服务费按续租时的正常价计费;周租/月租产品,车辆租赁费及服务费按周租/月租优惠价计费,不计免赔服务费和GPS导航费用不再另计费。

11. 租用车辆必需支付保险费吗?

基本保险费是租车必需支付的,不计免赔服务可根据您的需求自行选购。


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